הפוליסות שלי לא מופיעות בהר הביטוח- למה זה קורה ומה צריך לעשות?

נכתב על ידי שי פרץ 

אם חיפשתם את הביטוחים שלכם בצורה תקינה בהר הביטוח ובכל זאת אתם לא רואים אותם, למרות שאת בטוחים שהם קיימים- הגעתם למדריך הנכון. ננסה להסביר את כל הסיבות לזה שהפוליסות לא יופיעו בהר הביטוח והפתרונות האפשריים. קראו את המדריך הבא ותדעו איך לפתור את הבעיה שלכם.

תוכן עניינים

קבל עזרה בבדיקת הר הביטוח:

לכך שהפוליסות שלכם לא מופיעות בהר הביטוח יכולות להיות מספר סיבות.

ריכזנו כאן את כל הסיבות האפשריות כך שתוכלו  לעבור אחת אחת ולהבין מה הבעיה אצלכם שבגללה הפוליסות שלכם לא מופיעות בהר הביטוח:

בקשה להסרת הפרטים האישיים מהמאגר האינטרנטי

טפסי ההצטרפות לביטוח, הם הטפסים שממלא ביחד אתכם נציג חברת הביטוח או סוכן הביטוח בשלב שבו מצרף אתכם לביטוח.

טפסי ההצטרפות מכילים פרטים רבים- פרטים אישיים שלכם, שאלון רפואי, פרטי תשלום ועוד.

אחד מהדברים החשובים בטפסי ההצטרפות היא האפשרות לסמן שאתם לא מעוניינים שהפוליסות שלכם יופיעו בממשק האינטרנטי- הלוא הוא הר הביטוח.

מכאן מבינים, שיכול להיות שבעת ההצטרפות שלכם לביטוח- הגורם המקצועי שמכר לכם את הפוליסה, מסיבה כלשהיא- בחר לסמן שהפוליסה שלכם לא תופיע בהר הביטוח.

לגורם שמכר את הפוליסה, יתרון מובהק בזה שהפוליסה שלכם לא תופיע בהר הביטוח.

כך, לא תוכלו לבצע בדיקת ביטוח אצל גורם מקצועי אחר ולעזוב את אותו גורם ראשוני שמכר לכם את הפוליסה.

במידה והסעיף סומן ללא ידיעתכם, מדובר בפגיעה בתחרות ובאפשרות שלכם להיות מעודכנים לגבי הביטוח שלכם.

כפי שפורסם באתר Ynet, חברות ביטוח מסוימות מאפשרות לסמן שהביטוחים לא יופיעו, מה שמוביל לפגיעה בתחרות.

במידה וזה מצבכם, תוכלו לפנות לאותו גורם מקצועי שמכר לכם את הפוליסה ולבקש ממנו  שיאפשר למידע הביטוחי להיות חשוף להר הביטוח.

הוא, כמובן, מחויב על פי חוק לאפשר לכם לצפות במידע הביטוחי שלכם בהר הביטוח ולכן יענה לבקשתכם בחיוב.

ביקשתם שפרטיכם יוסרו וככל הנראה שכחתם

יכול להיות שהגורם המקצועי שמכר לכם את הפוליסה, סיפר לכם על האפשרות שהמידע הביטוחי שלכם יופיע בהר הביטוח ומסיבה כלשהיא בחרתם להגיד לו שאתם מעדיפים שהפרטים יהיו חסויים מהממשק האינטרנטי.

תופעה זו יחסית נפוצה, כיוון שלקוחות לא תמיד זוכרים כל סעיף בטפסי ההצטרפות המרובים לחברת הביטוח ולפעמים שוכחים.

במידה וזה המצב, תוכלו לפנות ישירות לחברת הביטוח שלכם ולבקש לשנות את סעיף העברת המידע הביטוחי שלכם לאתר הר הביטוח, כך שפרטיכם יופיעו באתר.

חשוב שתדעו שגם אם ביקשתם, זה לא מיידי, התאזרו בסלנות ותוך כמה ימים- גג חודש הפרטים על התיק הביטוחי שלכם יופיעו בהר הביטוח.

תקלה טכנית בהר הביטוח

אם אתם מחפשים את המידע הביטוחי שלכם ולא מוצאים, יכול להיות שמדובר בתקלה טכנית באתר הר הביטוח.

אם קראתם את שתי הפסקאות לעיל ולא מצאתם את הסיבה שהפוליסות שלכם לא מופיעות בהר הביטוח, כנראה שמדובר בתקלה טכנית באתר.

במקרה כזה, אנחנו ממליצים לנסות שוב במועד מאוחר יותר או לאחר כמה ימים.

במידה והפוליסות עדין לא מופיעות, מה שתצטרכו לעשות זה לפנות לאתר הר הביטוח טלפונית, ולהודיע להם על התקלה.

הפוליסות בוטלו ולכן לא מופיעות

יכול להיות שפוליסות הביטוח שלכם בוטלו, הן כבר לא תקפות ולכן לא מופיעות בהר הביטוח.

אולי הפוליסה שהייתה לכם היא פוליסה קבוצתית דרך מקום העבודה ועם שינוי מקום עבודה, גם הופסק הביטוח הפרטי שתמיד ראיתם בהר הביטוח.

סיבה אחרת יכולה להיות, מצב בו ביטלתם את הפוליסה שלכם ושכחתם מכך ועכשיו אתם תוהים למה היא לא מופיעה בהר הביטוח.

מהניסיון שלנו, שתי הסיבות האלה נפוצות מאוד, לא תמיד אנחנו זוכרים מה עשינו או מה קרה שנים אחורה.

משלם ביטוח בריאות בתלוש ולא רואה את הפוליסה בהר הביטוח

במידה ויורד לכם בתלוש השכר "ביטוח בריאות", לא מדובר בביטוח בריאות פרטי.

הכוונה לחלק מתשלומי המסים שאתם משלמים במשכורת שלכם לביטוח לאומי ואין לזה שום קשר לביטוח בריאות פרטי.

אזרחים רבים פונים אלינו בטענה שלא מוצאים את הפוליסה בהר הביטוח ואז אנחנו מבינים שחל בלבול כי ביטוח הבריאות שהם משלמים עליו הוא ביטוח בריאות שכל אזרח בישראל משלם עליו במשכורת לביטוח לאומי כחוק.

קבל עזרה בבדיקת הר הביטוח: