הר הביטוח: איך מפיקים דוח העדר תביעות (עבר ביטוחי) בחינם, שלב אחר שלב

כמעט כל מי שמחדש ביטוח רכב או עובר חברה נתקל בבקשה אחת: "תשלח אישור העדר תביעות". פעם זה היה מסע של טלפונים לחברת הביטוח הקודמת. היום המסמך מופק בכמה דקות באתר הר הביטוח של רשות שוק ההון, ובעמוד הזה נראה בדיוק איך, מסך אחר מסך, מה בודקים בדוח לפני ששולחים אותו, ומתי האתר לא יעזור ותצטרכו מישהו שיסגור את זה מול החברה.

מה זה דוח העדר תביעות, ולמה חברות הביטוח דורשות אותו

דוח העדר תביעות (בשמות אחרים: אישור עבר ביטוחי, מסמך היעדר תביעות) הוא מסמך רשמי של חברת ביטוח שמאשר אילו תביעות הוגשו בפוליסת רכב מקיף או צד ג׳ בתקופה מסוימת. אם לא הוגשו תביעות, המסמך מאשר גם את זה. ביטוח חובה לא נכלל בו, כי תביעות חובה הן תביעות גוף ולא רכוש.

חברות הביטוח מתמחרות ביטוח רכב לפי שלוש השנים האחרונות של הנהג. נהג שלא הגיש תביעות נחשב לסיכון נמוך יותר, ומקבל הנחה שיכולה להגיע לעשרות אחוזים מפרמיית המקיף. נהג שלא מציג מסמך מתומחר כאילו אין לו ותק בכלל. לכן, כשעוברים חברה או מחדשים דרך איש מקצוע חדש, הדוח הזה הוא הדבר הראשון שמבקשים.

הוותק שייך לכם, לא לרכב. כשמחליפים מכונית, אישור העדר התביעות מהרכב הקודם ממשיך לזכות אתכם בהנחה.

איך מפיקים דוח העדר תביעות בהר הביטוח, מסך אחר מסך

הר הביטוח (harb.cma.gov.il) הוקם כדי לתת לכל אזרח תמונה של הביטוחים הרשומים על שמו. מאז שנוסף לו דוח העבר הביטוחי, זו הדרך הפשוטה ביותר לקבל אישור העדר תביעות, במיוחד אם הייתם מבוטחים בכמה חברות בשלוש השנים האחרונות: במקום לרדוף אחרי כל חברה, מקבלים דוח אחד עם כולן.

שלב 1: כניסה והזדהות

נכנסים לאתר הר הביטוח ולוחצים על הכניסה למערכת. ההזדהות נעשית דרך מערכת ההזדהות הממשלתית של gov.il: תעודת זהות, תאריך הנפקה, וקוד חד-פעמי לנייד. מי שלא רשום למערכת הממשלתית צריך להירשם פעם אחת, וזה השלב שבו רוב האנשים נתקעים, בעיקר בגלל תאריך הנפקת תעודת הזהות שלא זוכרים.

שלב 2: חיפוש ביטוחים על שמי

אחרי ההזדהות מגיעים למסך הראשי. לוחצים על "חיפוש ביטוחים על שמי". המערכת פונה לכל חברות הביטוח ומרכזת את הפוליסות הרשומות על תעודת הזהות שלכם: רכב, דירה, בריאות, חיים ועוד.

שלב 3: מעבר לעבר ביטוחי לרכב

הר הביטוח מרכז ביטוחים מכל הסוגים, אבל דוח העדר התביעות נמצא בחלק נפרד. מחפשים את הלשונית או הכפתור "עבר ביטוחי לרכב" (בגרסאות ישנות יותר של האתר: "דוח היעדר תביעות").

שלב 4: בחירת הרכב וצפייה בדוח

מזינים את מספר הרכב ומאשרים. המערכת מציגה טבלה עם כל פוליסות המקיף וצד ג׳ שנמצאו לרכב הזה על שמכם, עד שלוש שנים אחורה: שם החברה, תקופת הביטוח, ומספר התביעות בכל תקופה. זה הדוח. אפשר להוריד אותו כ-PDF, ואם היו לכם כמה רכבים, חוזרים על השלב לכל אחד.

שלב 5: שליחה ישירה לחברת הביטוח

במקום להוריד ולשלוח במייל, הר הביטוח מאפשר לשלוח את הדוח ישירות לחברת הביטוח שביקשה אותו. לוחצים על סמל ההודעה ליד הדוח, בוחרים את החברה מהרשימה ומאשרים. החברה מקבלת את הדוח בערוץ רשמי, בלי קבצים שהולכים לאיבוד במייל.

כל התהליך לוקח בין שתיים לחמש דקות למי שרשום למערכת ההזדהות הממשלתית. מי שלא רוצה להתעסק בהרשמה: השאירו שם וטלפון בטופס, ומומחה מטעמנו יפיק וישלח את הדוח בשבילכם.

מה בודקים בדוח לפני ששולחים אותו

הדוח הוא לא סתם אישור, הוא מה שקובע כמה תשלמו בשלוש השנים הבאות. לפני שאתם שולחים אותו, עוברים על ארבעה דברים:

מה בודקים	למה זה חשוב	מה עושים אם יש בעיה
שם ותעודת זהות	מסמך על שם אחר לא מתקבל	פונים לחברה שדיווחה ומבקשים תיקון
מספר רכב ותקופות רצופות	חור בין פוליסות מאפס את רצף השנים	משלימים מהחברה החסרה או מדוח הר הביטוח לרכב אחר
תביעות שלא זכורות לכם	תביעת צד ג׳ שנסגרה בלי תשלום עלולה להופיע ולפגוע בהנחה	מבקשים מהחברה לעדכן את הסטטוס; אחרי התיקון מפיקים דוח חדש
שלוש שנים מלאות	החברות מתמחרות לפי 36 חודשים	אם יש פחות, מצרפים אישור מרכב קודם או מנהג נוסף

תיקון של תביעה שמופיעה בטעות הוא בדיוק סוג הדבר שמומחה סוגר בשיחה אחת מול מחלקת התביעות, ומבוטח פרטי גורר שבועות. אם משהו בדוח לא נראה לכם, אל תשלחו אותו כמו שהוא.

מתי הר הביטוח לא יעזור

הר הביטוח מציג רק פוליסות שבהן אתם בעל הפוליסה והרכב רשום על שמכם. יש שלושה מצבים נפוצים שבהם הדוח יוצא ריק או חלקי, וצריך לפנות לחברת הביטוח ישירות:

1. הייתם נהג נוסף בפוליסה של בן זוג, הורה או מעסיק. הרכב לא על שמכם, ולכן לא יופיע. מבקשים מהחברה אישור על נהג נוסף, או שבעל הפוליסה מפיק את הדוח ומצרף מכתב שמציין אתכם.
2. הרכב היה בליסינג או על שם חברה. גם כאן הרכב לא רשום עליכם. חברת הליסינג או המבטח שלה מנפיקים אישור על הנהג הרשום.
3. הפוליסה הסתיימה לפני יותר משלוש שנים. הוותק פג ומתחילים לצבור מחדש, אבל כדאי לבדוק אם היה בינתיים ביטוח בשם בן זוג שאפשר להישען עליו.

לכל חברה יש דרך משלה להנפיק את המסמך במקרים האלה. הכנו מדריך נפרד לכל אחת: הראל, הפניקס, מנורה מבטחים, מגדל, כלל ביטוח, AIG, איילון, ביטוח ישיר, שלמה ביטוח, שומרה, ליברה ווישור.

כמה ההנחה שווה, ואיך לא לאבד אותה

ההנחה נבנית שנה אחרי שנה. אחרי שנה נקייה מתחילה הנחה, ואחרי שלוש שנים מגיעים למדרגה המלאה, ששיעורה שונה בין החברות ותלוי גם בגיל הנהג ובסוג הרכב. שלושה כללים שומרים עליה: לא מגישים תביעה על נזק קטן שזול לתקן מההנחה שתאבדו, מעבירים את האישור מהרכב הקודם כשמחליפים רכב, ומבקשים לפחות הצעה אחת נוספת לפני חידוש, כי חברות נותנות את המחיר הטוב ביותר דווקא למי שמגיע עם מסמך נקי ביד.

מה אנחנו עושים בשבילכם

1. מפיקים את דוח העדר התביעות, כולל במקרים שהר הביטוח לא מציג אותו (נהג נוסף, ליסינג, כמה מבטחים).
2. בודקים את הדוח: רצף שנים, תביעות שלא אמורות להופיע, פרטים שגויים, ומתקנים מול החברה.
3. משווים הצעות ביטוח עם ההנחה שמגיעה לכם, ואומרים בכנות אם כדאי להישאר או לעבור.

השירות ללא עלות. השירות ממומן על ידי חברות הביטוח, לא על ידכם, ואין התחייבות לעבור. השאירו שם וטלפון ונחזור אליכם באותו יום עבודה.